为什么美团总是招人黑？

四面楚歌，这或许是美团当下最为真实的写照。当然，本篇文章并不想对美团业务本身进行过多的分析，很多人已经对美团所面临的问题进行了很好的阐释。

我这次只想通过自己的亲身经历，来谈谈为什么美团会被如此多的自媒体唱衰的原因。

不久前，我曾写了一篇关于美团的文章，主要谈的是关于美团现在资金链吃紧以及内部管理层的一些问题，如果从文章本身角度来看，这并不能被当成一篇完全负面的稿子，我完全是从相对客观的角度分析了美团当下所面临的一些问题，正文里面所引用的数据也都是来自媒体的公开报道。

对美团这样一家估值接近百亿美元估值的公司，根本就不可能做到十全十美，总会有方方面面不足之处。自媒体们把这些不足指正出来，其实对美团的成长一定程度上是有帮助的。一家成功的企业，在经受赞美的同时，也需要能接受批评，只要这样才能不断发现自己到底哪里做错了。

其实我们知道，科技圈本身就不是很大，对用户的影响几乎趋向于0，很多时候我们能够影响到的就只有公关和业内人士。一味的表扬很显然只会让一家企业陷入幻想之中，所以往往那些批评，对企业的成长反而其实是起到一定正向作用的。

当然，我的文章也并不会是完全正确，因为本身有很多内容会存在一些主观因素，我看敢肯定会存在一些言论不当的地方。但令人吊诡的是，在美团方面发现这篇文章发表之后，最为简单妥善的处理方法是本应该由他们的公关与我进行接洽，指出文章里面内容不准确的地方进行修正，或者大家达成一致，把稿子给撤掉。

我想很多人都应该都经历过类似的事情，但接下来的事情，确实让我觉得很困惑，美团被这么多人黑，或许确实和美团公关的胡乱作为脱不了关系。

这篇文章因为写的较为客观，被不少媒体主动转载，并获得了一定的传播，这很大程度上引起了美团方面的警觉。后来一位自称是美团法务的工作人员，联系上了笔者，并称这篇文章已经造成了诽谤，希望能尽快删除这篇文章。

第一次面对这件事情的时候，确实显得有点害怕，因为我很少和别人通过电话联系，平常时间都是通过微信和别人沟通。但突然的隐私泄露，让我感觉到不知所措。

本着负责任的角度，我第一时间检查了那篇文章，再确认没有诽谤的内容后，就没有再去搭理这个人。

但很快，这位美团法务就连续拨打了第二次、第三次、第四次.....电话，这几乎让我整天都没有办法好好工作。经历再三考虑后，我回拨了一通电话给这位法务，希望不要再对我进行骚扰。

接下来的事情，更是让我觉得非常惊讶。这位法务声称，这篇文章已经构成了违法，很多地方都是诽谤，如果不进行删除，马上会给递交传单，要走法律程序来解决这个问题。面对这种无理要求，我并没有表现出过多的气愤，更多的还是表达了希望能有一个协商解决的方案，因为他可能也在内部背负着巨大的压力。

但美团法务一口咬定这篇文章是诽谤的定论，让此次的谈判陷入了僵局之中。很显然，我无法接受一篇本比较客观的文章，被无理定性为一篇诽谤文章。

撤稿肯定是不可能的事情，但正如上文所说的那样，也许文章里面又可能确实存在不当之处。所以我再次拨打了对方的电话，希望能够帮助指正出文章哪些地方存在不实，然后我会对这些内容进行修改。

美团法务面对这种合理要求，并没有搭理，他表示他并不是一位专业人士，对科技评论几乎一无所知。定性文章存在诽谤，这是公关部向他下达的指令。他的工作就是让我删除文章，不然就走法律程序。

面对他的咄咄逼人，我积攒了许久的脾气瞬间就爆发了，并对他提出了三点要求。

1.尽快把我的信息如何泄密这件事情说清楚。

2.对早前的骚扰和恐吓进行赔礼道歉。

3.还是希望能和公关人员进行协商沟通，至少我可以知晓文章哪里出现了问题。

拒绝，还是拒绝，美团法务面对这种合理的需求还是给予了拒绝，并继续对我进行恐吓，并表示解释、道歉、沟通这些都是他不可能去做的事情。此外最可笑的是，他希望我尽快把地址提供给他，这样他好可以给我寄法律传票。如果，觉得他做的不对，觉得他泄露了我的隐私，我也可以去给他递交传单。

面对这样的人，其实我有点崩溃，但由于也不想作过多的闲扯，因为你和一个成天做这个的人互相埋汰，只能单纯耽误你宝贵的时间。当然去法院告这位法务泄露个人隐私，对我来说成本也比较大。

迫于无奈，我作出了很大的让步，把三点要求降成了一点，希望对方能透露下，信息是如何泄密的事情?他首先继续定性这篇文章存在诽谤，继续以国家正在大力打击网络诽谤进行恐吓，并表示如果真的想知道如何泄密，可以去他们公司进行协商。他们很欢迎，双方沟通后，能够积极推进法律进程。

耽搁了整整一天时间，我确实显得有点心力交瘁，并不愿在这件最终没有结果的事情继续扯皮下去。撤稿，对我来说其实也就一分钟的事情，于是，很自然的我作出了一个最为简单的选择。

稿子，最后给撤掉了。

这位法务人员，仿佛像打赢一场圣战一般，向我宣告了主权的胜利。并认为这次的沟通，是长辈在保护年轻人成长。面对这样的不可理喻，后来我也没有继续搭理了。

当然，最后他也表现出了一些善意，说可以让美团公关部人员和我进行接洽，之前一直没有说这个，是因为稿子没有撤掉，没办法进行下一步。稿子撤掉，什么都好说。

但直到今天，已经快两周了，我仍然没有得到任何回应。

这件事情其实已经到此为止，但美团的公关手法却让我对这家公司的未来产生了担忧。

业务本身的问题，或许可以进行方方面面的弥补，但我想如此对待自媒体或媒体，恐怕除了美团自己的约稿之外，网上流传的或许只剩下美团的负面消息了。

而果不其然，就在几天之后，36kr也发表了一篇和我的文章角度类似的文章《O2O决战的江湖，美团准备来一场生死豪赌》